I Servizi Demografici rilasciano, su richiesta degli aventi diritto, le certificazioni anagrafiche di residenza e stato di famiglia, nonché ogni altra certificazione desumibile dagli atti d'anagrafe, purché non vi ostino gravi o particolari esigenze di pubblico interesse.

I diritti di segreteria ammontano a Euro 0,26 o a Euro 0,52 se il certificato non è esente da bollo in base alle normative vigenti.

Dal 01.01.2012 è stato disposto per legge che le Pubbliche Amministrazioni e i gestori di pubblico servizio NON possono richiedere certificati o atti già in possesso di un pubblico ufficio.

Tale dicitura è riportata in calce ad ogni certificato e lo rende valido solo se a richiederlo è un privato. 

In tutte le altre situazioni bisogna produrre le cosiddette "autocertificazioni" di cui al punto successivo.